FAQ

Pendaftaran dilakukan secara online melalui aplikasi M-Paspor (tersedia di Play Store dan App Store). Setelah memilih jadwal dan kantor imigrasi, Anda akan mendapatkan kode pembayaran dan jadwal kedatangan.

Tidak. Pengurusan paspor tidak dapat diwakilkan. Pemohon harus hadir langsung untuk proses foto, sidik jari, dan wawancara.

Jika dokumen lengkap dan tidak ada kendala, paspor biasanya selesai dalam 4 hari kerja.

Petugas di kantor akan membantu audit kesalahan input melalui sistem manual lewat data yang sudah terekam (e-KTP, nomor KK, atau nomor permohonan). Anda juga dapat mencoba ulang melalui aplikasi setelah jaringan atau server stabil kembali.